Downloads

FAQ

• Podczas pisania na komputerze dostaję niewłaściwe litery i/lub symbole.

  Jeśli klawiatura nie wpisuje odpowiednich znaków, możesz wybrać nieprawidłowy język wejściowy. Sprawdź ustawienia preferencji języka swojego systemu.Jeśli właściwy język nie jest obecny, dodaj ten język do systemu. Jeśli używasz więcej niż jednego języka w swoim systemie, upewnij się, że wybierz właściwy. Ustaw właściwy język, jak wyjaśniono na stronie Ustawienia klawiatury https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-language-settings-nwindows-12a10cb4-8626-9b77-0CCB-5013E0C7C7A2

• Czy wymagane jest wyłączenie produktu, aby zaoszczędzić energię?

  Ten produkt wykorzystuje tryb gotowości (snu), aby zaoszczędzić zasilanie baterii.Gdy produkt się nie porusza lub nie ma sygnału z odbiornika USB, włączy tryb snu, aby zaoszczędzić zasilanie baterii. Aby upewnić się, że nadal nie ma sygnału od komputera do produktu, gdy produkt nie jest używany (ponieważ niektóre komputery nieustannie zasilają swoje porty USB, nawet gdy sam komputer jest wyłączony), zalecamy podwójne zasilanieOpcje zarządzania portem USB, jeśli włączenie/wyłączenie produktu nie jest opcją.

• Mój produkt jest wadliwy.Co mam zrobić?

  Oferujemy gwarancję „powrót do sprzedawcy” naszych produktów.W przypadku wady możesz zwrócić produkt sprzedawcy z opisem awarii, dowodem zakupu i wszystkimi akcesoriami.W okresie gwarancji otrzymasz produkt zastępczy od sprzedawcy, jeśli jest dostępny.Aby uzyskać pełne warunki gwarancyjne, możesz zapoznać się z: https://www.trust.com/support/warranty

• Zgubiłem/złamałem odbieranie USB.Jak otrzymać nowy odbiornik USB?

  Nie można dostarczyć odbiornika zastępczego dla tego produktu. Wynika to z faktu, że podczas produkcji produkt i odbiornik otrzymują unikalny kod, dzięki czemu produkt może komunikować się tylko z powiązanym oryginalnym odbiornikiem.

• Kiedy korzystam z aplikacji YouTube lub Netflix, klawiatura nie działa poprawnie.

  Ta klawiatura powinna działać z różnymi aplikacjami.Istnieje jednak znany problem z Samsung TV i klawiaturami z różnych marek oraz brak funkcjonowania aplikacji takich jak YouTube i Netflix, aby skontaktować się z Samsung, aby uzyskać więcej informacji i możliwych rozwiązań.

• Czy mój inteligentny telewizor jest kompatybilny z tym produktem?

  Ta klawiatura nie została specjalnie przetestowana przy każdym dostępnym modelu Smart-TV, dlatego nie możemy potwierdzić kompatybilności dla każdego modelu. Zasadniczo, jeśli Twój Smart-TV ma obsługę klawiatury USB (sprawdź dokumentację telewizji), klawiatura powinna działać.

• Gdzie jest Twoje centrum serwisowe?Lub gdzie mogę wysłać mój produkt do naprawy?

  Niestety nie mamy centrów usługowych do naprawy produktów. Wadliwy produkt należy zastąpić punktem zakupu w okresie gwarancyjnym.

• Jak wpisuję @?

  @-Sign i inne symbole, na SmartTV, mogą być wpisane tylko wtedy, gdy są obsługiwane przez telewizor.Niekoniecznie używasz tej samej kombinacji kluczowej, co na komputerze.Musisz aktywować wirtualną klawiaturę w telewizji i zidentyfikować pozycję @-sign. Czy prawdopodobnie wypróbowałeś kombinację Altgr + Q, aby uzyskać @-sign?

• Jak zainstalować klawiaturę?

  Laptop lub komputer Umieść baterie w klawiaturze. Umieść odbiornik USB w najbliższym (do klawiatury) portu USB swojego laptopa lub komputera. Włącz klawiaturę za pomocą przycisku na dole klawiatury. Uruchom ponownie laptop lub komputer. Po ponownym uruchomieniu laptopa lub komputera rozpozna klawiaturę i zainstaluje wbudowany sterownik.Może to potrwać kilka chwil. Klawiatura jest gotowa do użycia. SmartTV Umieść baterie w klawiaturze. Umieść odbiornik USB w najbliższym (do klawiatury) portu USB swojego SmartTV. Włącz klawiaturę za pomocą przycisku na dole klawiatury. Włącz SmartTV. Wybierz klawiaturę w ustawieniach SmartTV. Klawiatura jest gotowa do użycia.

• Klawiatura nie działa.

  Sprawdź status baterii.Jeśli czerwone światło jest widoczne na klawiaturze, akumulator jest niski.Wymień baterie. Umieść odbiornik USB w innym porcie USB. Czy klawiatura jest włączona? Komputer: Sprawdź, czy klawiatura jest widoczna bez błędów w menedżerze urządzeń. SmartTV: Sprawdź, czy klawiatura jest ustawiona poprawnie w ustawieniach telewizji. SmartTV: Upewnij się, że telewizor ma obsługę klawiatury USB.