Downloads

FAQ

• Mój produkt jest wadliwy.Co mam zrobić?

  Oferujemy gwarancję „powrót do sprzedawcy” naszych produktów.W przypadku wady możesz zwrócić produkt sprzedawcy z opisem awarii, dowodem zakupu i wszystkimi akcesoriami.W okresie gwarancji otrzymasz produkt zastępczy od sprzedawcy, jeśli jest dostępny.Aby uzyskać pełne warunki gwarancyjne, możesz zapoznać się z: https://www.trust.com/support/warranty

• Gdzie jest Twoje centrum serwisowe?Lub gdzie mogę wysłać mój produkt do naprawy?

  Niestety nie mamy centrów usługowych do naprawy produktów. Wadliwy produkt należy zastąpić punktem zakupu w okresie gwarancyjnym.

• Mikrofon nie działa w systemie Windows 10/11

  Jeśli mikrofon nie działa w systemie Windows 10/11, sprawdź następujące czynności: 1. Ustawienia prywatności mikrofonu Otwórz ustawienia z menu Start. Kliknij prywatność Wybierz mikrofon z lewego panelu, a następnie kliknij przycisk Zmień. Włącz mikrofon dla tego urządzenia. Włącz aplikacje, aby uzyskać dostęp do mikrofonu. Upewnij się, że włączając dostęp do mikrofonu dla każdej aplikacji, którą chcesz udzielić uzyskania dostępu do mikrofonu.

• Mikrofon nie działa w zespołach MS?

  Jeśli mikrofon działa w innych aplikacjach, radzimy sprawdzić ustawienia prywatności mikrofonu dla zespołów. - Kliknij Ustaw i wybierz Ustawienie. - Wybierz opcję prywatności. - Z lewego panelu przewiń w dół do pozwolenia aplikacji i kliknij mikrofon. - Przewiń w dół, aby uzyskać sekcję „Zezwalaj na aplikacje stacjonarne na dostęp do mikrofonu”. - Z listy włącz dostęp do mikrofonu dla zespołów Microsoft. - Uruchom zespoły Microsoft i sprawdź, czy klient rozpoznaje mikrofon. W przypadku, gdy mikrofon jest już włączony dla zespołów Microsoft, cofnij dostęp.Ponownie uruchom komputer i ponownie włącz mikrofon dla zespołów Microsoft.

• Mam komputer Dell i mam problemy z komputerowym dźwiękiem.Co mogę zrobić?

  Jeśli masz problemy z dźwiękiem na swoim komputerze Dell, upewnij się, że zainstaluj najnowsze sterowniki audio dla swojego komputera ze strony internetowej Dell pod adresem https://www.dell.com/support/home/en-us?pp=DRIVERS Po zainstalowaniu oprogramowania Dell i sterowników komputera skonfigurowania oprogramowania w celu aktywacji urządzeń audio: 1. Przejdź do menu Windows Start i otwórz oprogramowanie Dell Optimizer. 2. Kliknij przycisk audio. 3. Przełącz przełącznik na włączony. 4. Włącz powiadomienia. 5. Wyłącz stronę audio i zamknij aplikację. 6. Gdy wtyka mikrofon, zestaw słuchawkowy lub słuchawki optymalizator powiadomi, że urządzenie jest podłączone do portu audio.Wybierz właściwe urządzenie, które jest przymocowane w menu opcji Optimizer. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, skontaktuj się z obsługą Dell lub administratora systemu.