Downloads

FAQ

• Mój produkt jest wadliwy.Co mam zrobić?

  Oferujemy gwarancję „powrót do sprzedawcy” naszych produktów.W przypadku wady możesz zwrócić produkt sprzedawcy z opisem awarii, dowodem zakupu i wszystkimi akcesoriami.W okresie gwarancji otrzymasz produkt zastępczy od sprzedawcy, jeśli jest dostępny.Aby uzyskać pełne warunki gwarancyjne, możesz zapoznać się z: https://www.trust.com/support/warranty

• Gdzie jest Twoje centrum serwisowe?Lub gdzie mogę wysłać mój produkt do naprawy?

  Niestety nie mamy centrów usługowych do naprawy produktów. Wadliwy produkt należy zastąpić punktem zakupu w okresie gwarancyjnym.

• Mój mikrofon nie działa w systemie Windows 10/11

  Zalecamy sprawdzenie następujących: Ustawienia prywatności mikrofonu: Sprawdź, czy mikrofon umożliwia aplikacjom dostęp do mikrofonu Domyślne urządzenie: Sprawdź, czy mikrofon został wybrany jako domyślne urządzenie wejściowe dźwięku na komputerze Windows Update: Sprawdź, czy system Windows jest aktualny za pośrednictwem aktualizacji systemu Windows Wypróbuj produkt na innym urządzeniu, czy mikrofon działa na innym urządzeniu?.

• Mikrofon mojego zestawu słuchawkowego nie działa

  Najpierw upewnij się, że zestaw słuchawkowy jest poprawnie podłączony do komputera. Bez adaptera;Gdy komputer ma połączony port audio. Z adapterem;Jeśli komputer ma 2 osobne porty audio. Następnie upewnij się, że zarówno zestaw słuchawkowy, jak i mikrofon są wybierane jako domyślne urządzenie audio (wejście i wyjście) na komputerze.

• Zestaw słuchawkowy nie działa na PS4

  Najpierw zalecamy przetestowanie zestawu słuchawkowego z innym urządzeniem, np.komputer i sprawdź, czy działa poprawnie na drugim urządzeniu. Jeśli działa poprawnie na innym urządzeniu, sprawdź ustawienia PS4 Przejdź do urządzeń audio Ustawienia PS4. Kliknij wprowadzanie urządzenia i wybierz zestaw słuchawkowy podłączony do kontrolera. Kliknij urządzenie wyjściowe i wybierz zestaw słuchawkowy podłączony do kontrolera. Kliknij kontrolę głośności (słuchawki) i ustaw poziom na maksimum. Kliknij wyjście do słuchawek i wybierz cały dźwięk. Kliknij wyreguluj poziom mikrofonu, a następnie podążaj za kreatora, aby kalibrować mikrofon. Jeśli mikrofon można wykryć na ekranie poziomu mikrofonu dostosowanego, zestaw słuchawkowy i mikrofon pracują z PS4 prawidłowo.

• Mikrofon nie działa na przełączniku Nintendo?

• Jak połączyć swój zestaw słuchawkowy do gier z mikrofonem?(wideo)

  Ten film instrukcji dotyczy wszystkich naszych zestawów słuchawkowych gier z typem złącza gniazda 3,5 mm https://www.youtube.com/watch?v=R4JS0QFJ5IE

• Nie mogę aktywować mikrofonu w systemie Windows.Co mam zrobić?

  Zalecamy ponowne zainstalowanie zestawu słuchawkowego: - Upewnij się, że komputer jest w pełni aktualizowany za pomocą aktualizacji Windows - Odłącz zestaw słuchawkowy. - Uruchom ponownie komputer. - Po całkowitym ponownym uruchomieniu systemu Windows podłącz zestaw słuchawkowy do komputera. - Sprawdź w ustawieniach prywatności mikrofonu, w którym mikrofon jest upoważniony do stosowania przez aplikacje / oprogramowanie. - Wybierz zestaw słuchawkowy i jego mikrofon jako domyślne urządzenie audio na komputerze w ustawieniach dźwięku/dźwięku systemu Windows. - Sprawdź, czy mikrofon nie jest wyłączony w ustawieniach audio/dźwięku.

• Mikrofon nie działa w zespołach MS?

  Jeśli mikrofon działa w innych aplikacjach, radzimy sprawdzić ustawienia prywatności mikrofonu dla zespołów. - Kliknij Ustaw i wybierz Ustawienie. - Wybierz opcję prywatności. - Z lewego panelu przewiń w dół do pozwolenia aplikacji i kliknij mikrofon. - Przewiń w dół, aby uzyskać sekcję „Zezwalaj na aplikacje stacjonarne na dostęp do mikrofonu”. - Z listy włącz dostęp do mikrofonu dla zespołów Microsoft. - Uruchom zespoły Microsoft i sprawdź, czy klient rozpoznaje mikrofon. W przypadku, gdy mikrofon jest już włączony dla zespołów Microsoft, cofnij dostęp.Ponownie uruchom komputer i ponownie włącz mikrofon dla zespołów Microsoft.

• Mam komputer Dell i mam problemy z komputerowym dźwiękiem.Co mogę zrobić?

  Jeśli masz problemy z dźwiękiem na swoim komputerze Dell, upewnij się, że zainstaluj najnowsze sterowniki audio dla swojego komputera ze strony internetowej Dell pod adresem https://www.dell.com/support/home/en-us?pp=DRIVERS Po zainstalowaniu oprogramowania Dell i sterowników komputera skonfigurowania oprogramowania w celu aktywacji urządzeń audio: 1. Przejdź do menu Windows Start i otwórz oprogramowanie Dell Optimizer. 2. Kliknij przycisk audio. 3. Przełącz przełącznik na włączony. 4. Włącz powiadomienia. 5. Wyłącz stronę audio i zamknij aplikację. 6. Gdy wtyka mikrofon, zestaw słuchawkowy lub słuchawki optymalizator powiadomi, że urządzenie jest podłączone do portu audio.Wybierz właściwe urządzenie, które jest przymocowane w menu opcji Optimizer. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, skontaktuj się z obsługą Dell lub administratora systemu.

• Jak zainstalować ten zestaw słuchawkowy?

  Aby zainstalować: - Podłącz zestaw słuchawkowy do połączenia audio urządzenia. Uwaga: Jeśli komputer ma 2 osobne połączenia audio, użyj dołączonego adaptera. - Użyj pilota inline, aby włączyć mikrofon i ustawić objętość wyższą. - W systemie Windows 10: Sprawdź, czy mikrofon może być używany przez aplikacje w ustawieniach prywatności. - Ustaw zestaw słuchawkowy jako urządzenie domyślne, zarówno dla wejścia, jak i wyjścia w ustawieniach dźwięku/audio. - zestaw słuchawkowy jest gotowy do użycia.